Επιθυμητά προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον ενός έτους σε ανάλογη θέση

• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες

• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη

• Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων

• Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση

• Άριστη γνώση αγγλικής και ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)

• Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν

Βασικές αρμοδιότητες:

• Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης

• Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων

• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας μετά από διερεύνηση αναγκών

• Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίας, βάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου

• Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρείας απαντώντας σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίηση τους

• Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος

• Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών

Η εταιρία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, αναλόγως προσόντων

• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας

• Διαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση

• Ευκαιρίες εξέλιξης

Όσοι/ες αγαπούν την τεχνολογία και επιθυμούν να γίνουν μέλος της FIX2GO μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα ηλεκτρονικά στη διεύθυνση hr@fix2go.cy